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有什么事情是老板不会告诉我们的?
土木工程通过

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1.“是的,我们正在看你的电子邮件……还有你的即时消息?”

Wedbush Securities的IT总监马蒂亚斯•托尼(Mattias Tornyi)表示,与许多金融服务公司一样,该公司也会监控1,000多名员工的每日电子邮件、即时消息和社交网络活动。他们使用电子邮件监控软件标记特定类型的信息和信息中的关键字,他说。每天,他们最终会阅读5%到10%的员工发送的信息。

这是相当广泛的,但许多公司至少在监控部分员工的互联网、电话和电子邮件使用情况,尤其是大公司和那些处于敏感或监管严格的行业的公司。IT市场研究公司高德纳(Gartner)的数据显示,自2008年以来,电子邮件监控软件市场以每年25%以上的速度增长,预计2013年将达到12.3亿美元;电子邮件监控公司Proofpoint 2010年的一项研究显示,超过三分之一的美国大公司雇佣专人阅读或分析员工的电子邮件。此外,美国管理协会(American Management Association)和ePolicy研究所(ePolicy Institute)的一项调查发现,在接受调查的中小企业和大型企业中,几乎有一半监控手机使用情况,三分之二监控网络使用情况。电子邮件存档公司Smarsh的首席执行长马什(Stephen Marsh)说,即时消息和短信监控也在增加。

雇主不仅会注意到你在做什么,很多人还会根据他们的发现采取行动。Proofpoint的调查发现,五分之一的美国大公司在过去一年中解雇了违反电子邮件政策的员工。什么是可被解雇的行为?大多数电子邮件调查涉及员工泄露敏感、机密或尴尬信息的问题,或盗窃——而不是从办公室电子邮件账户发送给女友的色情信息,或偶尔从公司桌面网购的疯狂行为。

2.“你太老了,不适合干这个?”

当57岁的乔伊斯·卡利瓦斯-格里芬(Joyce Kalivas-Griffin)看到附近一所私立学校有一个职位空缺时,她立即投了简历。她希望这个描述几乎完全符合她的技能,但什么也没听到。然后,她注意到招聘启事又发布了,于是她修改了简历,掩盖了自己的年龄,重新提交了简历。这一次,学校叫她去面试。Kalivas-Griffin说她成功了,但她没有得到那份工作:她认为当面试官见到她并意识到她不是30多岁时,她的年龄对她不利。

Kalivas-Griffin永远无法确定,但专家表示,随着劳动力变得越来越灰白,年龄偏见可能会加剧。波士顿学院(Boston College)衰老与工作中心(Center on Aging and Work at Boston College) 2006年的一项调查显示,大约25%的雇主说,他们不愿意雇用年龄较大的员工;而美国国家经济研究局(National Bureau of Economic Research) 2007年的一项研究显示,雇主只看了一份简历,就会歧视他们认为50岁或50岁以上的女性。专家们说,这种趋势在经济衰退期间变得更加严重,美国劳工部(Labor Department)的最新数据就证明了这一点:55岁及以上的失业者平均花35周时间找工作,而25岁至54岁的失业者平均花30周时间找工作。“我们知道这是非常普遍的,”美国退休人员协会基金会诉讼的高级律师劳里·麦肯说。“问题是,由于求职的本质,人们往往不知道这种情况正在发生。”在网上申请的世界里,你永远见不到其他求职者,也见不到招聘经理。这就是为什么职业顾问经常建议年龄超过45或50岁的人修改简历,把重点从年龄转移到他们的经验、成就和技能上。你不需要列出你做过的每一份工作;相反,要用一种可衡量的方式来突出你的成就——比如,你为你的部门增加了多少收入——并一定要列出技术、社交媒体和其他技能。

3.你假装感冒的时候我能看出来?

32岁的斯图尔特·霍瓦特(Stuart Horvath)是一家高端商业照相馆的制作经理,负责监督固定和自由制作助理。他们的工作是处理影片,但当有人“那天不想处理所有的幻灯片时,机器就会‘突然’卡住,”霍瓦特说,他知道机器并不像他的一些员工所说的那样经常卡住。还有他的一个自由职业者请了无数天病假。霍瓦特怀疑他是在装病,并在某天晚上在酒吧偶遇这名自称生病的员工时证实了这一点。看,他说:“我当过老板,但我也当过雇员。”

这是真的:

老板通常知道你是否在偷懒、找工作、偷偷溜出去、装病或虚报开支报告。事实上,根据彭博商业周刊上个月发表的一篇文章,越来越多的公司开始雇佣私人侦探来跟踪那些因可疑疾病打电话请病假的员工。也许这是艰难时期的征兆。CareerBuilder.com网站2009年的一项调查显示,超过四分之一的雇主表示,自经济衰退开始以来,他们认为有越来越多的员工装病请假。他们不仅仅是偏执狂:大约三分之一的员工承认他们在没有生病的情况下打电话请过病假。你老板知道的还不止这些。凤凰城一家金融服务公司的一位雇主表示:“有时我的团队里的人整天都在放烟幕弹,让人觉得他们工作很努力,但我知道他们不可能。”另一个人知道她的员工在找另一份工作。教训是:你的滑稽行为暂时是被容忍的,但它们可能并没有被忽视。

4.“你的孩子吗?你的问题吗?

到目前为止,女性比男性挣得少已经是一个常识——每1美元女性挣得比男性少81美分。生孩子会进一步伤害女性的收入潜力。所谓的“妈咪惩罚”可能表现在很多方面:一位母亲可能会因为老板认为她花太多时间照顾孩子,或者她更关心家庭而不是事业而错过升职机会。一位母亲可能会因为老板担心她没有投入足够的时间和精力而在重要的项目中被忽视。

这些都是很难量化的。但那些为了抚养孩子而请假的女性所面临的惩罚却并非如此,哪怕只有18个月的时间。拥有mba学位的女性离开工作岗位一年半去抚养孩子,她们的收入比拥有相同学位的男性低41%;女性博士的收入少三分之一;根据哈佛大学经济学教授克劳迪娅•戈尔丁和劳伦斯•f•卡茨2010年的一项研究,律师和医生的工资分别低29%和16%。戈尔丁和卡茨在研究报告中写道:“商业职业对不遵守规范的员工处以重罚。”

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5.“我是你最好的朋友……”

对于那些视老板为朋友的十分之六的员工来说,这并不奇怪:成为老板的朋友或宠物会有额外的福利。有些老板在某些方面表现出明显的偏袒,比如给某个下属美差,或者逼迫上级给他加薪。另一些则更为微妙,似乎对所有员工一视同仁。但职业和高管教练罗伊•科恩(Roy Cohen)表示,之后他们会为受青睐的员工提供更多指导,或确保她被介绍给“合适的”人。只要这种关系行得通,每个人都能受益:良好的关系往往能提高员工的敬业度;兼容性可以帮助员工获得加薪或晋升;每个人都喜欢和自己喜欢和信任的人一起工作。

但当一个朋友可以解雇另一个朋友时,这种地位就不可能完全平等。“你必须非常小心,”科恩说。老板还在评估你的薪酬和表现,一旦出现问题或意见相左,你的感情就会受到伤害。他建议,要保持友好的关系,而不越过朋友的界限,避免谈论敏感的个人问题:无论你们的关系有多亲密,最终你的老板总是有可能利用这些信息来达到他的目的,而不是你的目的。

6.“……还有你最大的敌人。”

但有时,老板是你最大的敌人。就像与老板保持良好的关系可以促进你的事业发展一样,糟糕的关系也会毁掉你的事业。或者更糟。根据美国人力资源管理协会(Society for Human Resource Management)的数据,一项研究发现,在“工作场所欺凌”——“一个人反复持续地试图折磨、消磨、挫败或得到另一个人的反应”——的情况下,72%的情况下,老板是欺凌者。职场欺凌研究所(Workplace Bullying Institute)的数据显示,在工作中受到欺凌的人中,近一半的人患有与压力相关的健康问题。佛罗里达州立大学的一项研究发现,即使你们的关系没有恶化到那种程度,如果你的老板不守信、对你沉默、侵犯你的隐私或推卸责任,你们的沟通也会变得紧张——所有这些都会导致员工经历“更多的疲惫、工作紧张、紧张、抑郁情绪和不信任”。最糟糕的情况是,老板的这种行为甚至会害死你:2008年发表在《职业与环境医学杂志》(Journal of Occupational and Environmental Medicine)上的一项研究发现,在不善沟通、不体贴或不透明的老板手下工作4年的员工患心脏病的可能性要高出60%。
7.“我不会根据业绩来升职。”

通常情况下,员工必须做好工作才能得到晋升。但在很多情况下,这是不够的。谁升迁(谁不升迁)是多种因素的综合,其中大多数因素是员工无法真正控制的,包括主管的偏好、组织规则和公司文化。人力资源咨询公司HR4Change的创始人托尼•德布劳维(Tony Deblauwe)说,在一些机构中,尤其是规模较大、比较传统的公司,资历可能是决定升职的主要因素。根据《社会经济评论》2004年的一项研究,基于资历的晋升在美国比在其他国家更普遍,而且“比经济解释所允许的更受欢迎”。德布劳维表示,与老板的兼容性也很关键:“你认识谁会产生很大的影响,尤其是你的职位越高。”

反之亦然:聪明能干甚至不能保证你的工作。亚利桑那州一家小型投资规划公司的经理,为了保持公司士气,拒绝透露姓名。他解雇了一名下属,称其“非常聪明”,拥有良好的学历和一所著名大学的学位。但经理也发现他很难管理,最终解雇了他:“他和我的紧张关系是做出这个决定的一个重要因素。”

8.“我浅。”?

似乎瘦和有魅力本身不是奖励,两者都能帮助员工在工作中取得成功。反之亦然:在老板眼里不好看或超重的人在办公室里会因此受到惩罚。霍夫斯特拉大学(Hofstra)的一位心理学研究员表示,尽管在大多数职业中,吸引力与工作表现没有关系,但许多老板都认同“漂亮的就是好的”这一观点。结果,根据德克萨斯大学的丹尼尔·汉默梅什和密歇根州大学的杰夫·比德尔2005年的一项研究,长得好看的人比长相普通的人多赚3%到8%,而长相普通的人又比长相平平的人多赚5%到10%。

超重也带来了自身的就业挑战:43%的超重人士表示,他们曾因体重受到雇主或主管的取笑、骚扰、解雇、没有被聘用、没有获得晋升机会或其他不公平对待。据耶鲁大学拉德食品政策与肥胖中心(Rudd Center for Food Policy And Obesity)的数据,在同等职位上,超重人员的工资比较瘦的同事低6%。2008年耶鲁大学(Yale University)的一项研究发现,对女性的标准比男性更严格:体重指数为27或更高的女性面临体重歧视的“严重风险”,而男性的体重指数必须至少为35,才有同等的风险。研究还发现,中度肥胖的女性受到体重歧视的可能性是中度肥胖男性的三倍。

9.“我没时间陪你。”

40岁的Erika Worth在华盛顿州温哥华拥有一家背景调查公司。这让她身兼两职,每个月都需要在西海岸来回奔波。因此,每当她的15名员工中有人对项目或日程安排有疑问时,沃斯都会让他们试着自己想出解决方案。这并不是说她不在乎:她只是没有时间去处理每一个出现的问题。

科恩说,老板们一直都很忙,但自从经济衰退后,许多经理现在有更少的时间来监督、与员工交谈或培养员工。根据Leadership IQ的一项研究,三分之二的员工表示他们与老板的互动太少,高于2008年的一半多一点。参与这项研究的马克•墨菲(Mark Murphy)写道:“当形势变得艰难时,管理者会变得回避。在失业率如此之高的情况下,一些老板觉得他们不需要花那么多时间与员工相处:如果员工不喜欢这份工作,好吧,还有很多其他人会喜欢这份工作。职业教练雪莉·托马斯说:“很多老板都有这种‘但我给他们工资’的心态。”“他们认为工资就足够表达感谢了。”

10.“都是关于我的。”

你已经在一个项目上苦干了几个星期,却听到老板在做报告时没有提到你的名字。你花了几个月的时间研究那个营销方案,但当它交给老板的老板时,却没有提到你的贡献。德布劳维说,那些把你的工作归功于自己的老板,或者把并非完全由你引起的问题归咎于你的老板,“对员工的伤害是一样的,有时甚至更大”。

Spherion Staffing公司的一项研究显示,近一半的员工表示,他们的老板把他们的工作归功于自己,超过三分之一的人表示,他们的老板为了自救,“把他们扔到公共汽车下面”。托马斯说,这种抢信用和推卸责任的行为越来越普遍。在劳动力市场紧张的情况下,“取得成就的压力太大了,人们觉得自己必须成为成就卓越的人。”

公平地说,这种行为并不总是像看起来那样糟糕。职业教练克劳福德(Hallie Crawford)说,有时表扬每个员工并不合适,比如上级并不关心老板团队中的哪个成员做了什么,只是想知道结果。克劳福德说:“一些老板认为员工是来帮助他们的,这只是协议的一部分。”她说,他们可能不是故意不给你加分,而是认为雇主/雇员关系不需要你这么做。而对于大型团队的老板来说,“这可能是人为错误”,他们只是记不起项目的哪个部分是谁做的。

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